Неотфактурованные поставки - реестр поставок, по которым отсутствуют счет-фактуры, либо УПД в учете МЕТРО. Неотфакутрованные поставки могут быть в 2-х статусах (1 и 701) - по всем статусам необходимо проверить свои экземпляры первичных документов по поставке, обратите внимание на акт о расхождении или штамп о его создании.

• Если сумма неотфактурованной поставки полностью совпадает с суммой на отгрузочном документе, оформление корректно и наличие арифметических ошибок отсутствует, обратитесь в документооборот, приложив скан копию. Сотрудники выяснят причину и проведут документ.
• Если при поставке был акт о расхождении по количеству, то на излишки, не учтенные при выставлении основного сч-ф или УПД, необходимо выставить корректирующий счет-ф на увеличение по количеству, либо корректирующий сч-ф на уменьшение, если акт показывает недовоз. Оплата проходит по факту, либо 2 отдельных документа (на увеличение и уменьшение), если при поставке был пересорт.
• Если у вас не сохранились экземляры первичных документов, продублировать их можно через документооборот, либо напрямую в ТЦ , срок ответа зависит от даты поставки (чем «старее» поставка, тем дольше время обработки запроса).
• Если проводите коррекцию НДС или цену, то Вам необходимо обращаться к сотрудникам группы рекламаций.

Реестр неотфактурованных поставок (в формате .cvs) предоставляется поставщикам на портале Metro-Link plus автоматически каждый четверг с периодичностью один раз в 7 дней.